מעקב הזמנה
ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן, יישלח אליכם מייל עם מספר משלוח וקישור למעקב.
איך עוקבים
- פתחו את מייל אישור המשלוח מ-Nuvello. אם הוא לא בתיבה הראשית, כדאי לבדוק גם בספאם ובתיקיית "קידומי מכירות".
- לחצו על קישור המעקב, או העתיקו את מספר המשלוח לאתר חברת השילוח.
- אפשר גם להתחבר להחשבון שלכם באתר ולראות שם את סטטוס ההזמנה.
לתשומת לבכם
- זמן האספקה הוא 7–14 ימי עסקים.
- לפעמים מספר המעקב מתעדכן רק כמה ימים אחרי השליחה. זה תקין.
- כשהחבילה מגיעה לנקודת האיסוף, תקבלו הודעה מחברת השילוח. חשוב לאסוף אותה בזמן, אחרת היא תחזור אלינו.
עברו יותר מ-14 ימי עסקים וההזמנה עוד לא הגיעה? כתבו לנו ל-contact@nuvello.co.il עם מספר ההזמנה, ונבדוק מה קורה.